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2019-05-24

顧客是第一重要的

定位講求通過(guò)顧客價(jià)值洞察,競(jìng)爭(zhēng)品牌的定位空隙分析,企業(yè)的資源分析,三元素分析進(jìn)而鎖定企業(yè)最佳定位,此定位同時(shí)應(yīng)該滿足企業(yè)應(yīng)獲得足夠而持久的發(fā)展空間。但是顧客、競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)三元素中,哪一個(gè)元素才是最重要的呢?毫無(wú)疑問(wèn),顧客!

中國(guó)很多行業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未成熟,諸侯紛爭(zhēng)都不足以形容行業(yè)亂象,簡(jiǎn)直是萬(wàn)家爭(zhēng)鳴,無(wú)數(shù)企業(yè)幾無(wú)定位,何來(lái)定位沖突?同質(zhì)化也僅僅是體現(xiàn)在價(jià)格戰(zhàn),而非是定位的同質(zhì)化。所以,從競(jìng)爭(zhēng)的角度看,絕大多數(shù)不成熟的行業(yè)根本不必過(guò)多糾纏于競(jìng)品定位研究,因?yàn)閹缀鯙榱悖?

那么什么行業(yè)應(yīng)該著重競(jìng)品定位分析呢?當(dāng)然是品牌建設(shè)相對(duì)成熟的行業(yè)。中國(guó)改革開(kāi)放后經(jīng)濟(jì)活力與日俱增,但是若干行業(yè)國(guó)字號(hào)獨(dú)大,B2B領(lǐng)域也是關(guān)系營(yíng)銷為主,品牌建設(shè)尚處于鳳毛麟角。目前,關(guān)注品牌建設(shè)的行業(yè)主要集中在快消品,例如日化;高感性消費(fèi)品,例如煙、酒、茶;生活方式代言產(chǎn)品,例如汽車、服裝、箱包、家具等。知物品牌在茶葉、酒、泛家居行業(yè)都有很多成功定位的案例,歡迎溝通分享!

回歸本質(zhì),成功的定位標(biāo)準(zhǔn)是什么?成功的定位就是最終達(dá)成了顧客心智空間的到位。成為顧客身份的代言,成為顧客的夢(mèng)想空間。在中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境中,基于顧客的洞察當(dāng)然是最為重要的!